Устранение неисправностей камеры на Windows Phone – как исправить?

• Не могу открыть приложение «Камера».

• Я получаю сообщение об ошибке при открытии приложения «Камера».

Приложение камеры самопроизвольно закрывается при съемке фотографий.

Как решить эти проблемы?

Отвечать

Следующие инструкции предназначены для устранения неполадок в приложении «Камера»:

1. Убедитесь, что для вашего телефона установлены все обновления:

Откройте «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Обновление телефона»> щелкните «Проверить наличие обновлений.

2. Убедитесь, что все обновления приложения установлены:

Перейдите в Магазин> Меню> Загрузки и обновления.

3. Перезагрузите телефон и попробуйте снова сделать снимок. Вы можете найти подробную информацию на этой странице.

4. Если проблема не исчезнет, ​​извлеките SD-карту из телефона и попробуйте сохранить фотографии во внутреннюю память телефона.

5. Создайте резервную копию данных, а затем сбросьте настройки телефона.

Если проблема не исчезнет, ​​перезагрузите телефон, но не восстанавливайте данные резервной копии, а также проверьте, сохраняется ли проблема при использовании другой учетной записи Microsoft.

6. Переустановите операционную систему с помощью Windows Device Recovery Tool.

Если проблема не исчезнет, ​​отправьте запрос на поддержку оборудования на этой странице: https://devicesupport.microsoft.com

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/mobiledevices/forum/all/ Eliminated / 02b0e381-eef4-4f5a-8108-11876ccfaa4f