excelc.exe и winwordc.exe не отвечает — как исправить?

Хорошего дня!

при попытке работать в Microsoft Office Starter 2010 постоянно вылетает ошибка excelc.exe или winwordc.exe не отвечает предложением закрыть, перезапустить программу или дождаться ответа. Как с этим бороться?

Привет Михаил Демко

Проверить, установлены ли на вашем компьютере какие-либо другие продукты Office, или перед установкой Office 2010 Starter ?

Предоставьте файлы журнала событий Windows через OneDrive.

• Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите Eventvwr.msc, нажмите ОК. В открытом окне:
  Просматривайте события, открывайте журналы Windows в левой части окна:
  1. Щелкните приложение правой кнопкой мыши, выберите Сохранить все события как…, в левой части окна щелкните Рабочий стол, введите имя приложения, щелкните Сохранить, ОК.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши «Система», выберите «Сохранить все события как…», в левой части окна нажмите «Рабочий стол», введите имя системы, нажмите «Сохранить», «ОК». Затем перейдите по ссылке http://onedrive.live.com, откройте папку Public, перетащите файл (ы) в модуль или нажмите «Добавить» вверху и выберите файл (ы). После этого начнется процесс загрузки, дождитесь его завершения. Скопируйте адрес общей папки из адресной строки и вставьте его в сообщение на форуме.

С уважением, Ойген Энгельгардт
Поддержка сообщества MS

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/msoffice/forum/all/excelcexe—winwordcexe-not/f5e97130-056a-431a-aaba-8ddb2250db7a