Lumia 830 отказ микрофон – как исправить?

Добрый день. Пользуюсь Lumia 830 давно (почти год), все было более-менее нормально. Теперь возникла такая проблема: когда я говорю по сотовой сети, мой микрофон работает только в режиме динамика. Выключи его, и они меня не услышат. Я слышу во всех режимах, но могу только громко говорить. Что не очень удобно, если вокруг есть люди и идет личный разговор.
Проверил микрофон, в приложениях для записи голоса работает, в динамиках типа скайп или вайбер тоже все работает как обычно. Как только звоню по телефону, возникает такой глюк. Уже выполнял сброс к заводским настройкам – не помогло. Все доступные обновления системы установлены.
Вы можете мне кое-что сказать? или вам следует немедленно обратиться в сервисный центр?

Судя по состоянию у вас установлена ​​win.10

Даже если это не так, все равно попробуйте восстановить программное обеспечение с помощью Windows Dewice Repair Tool. Если это не поможет, тогда сервис.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/mobiledevices/forum/all/lumia-830-disclaimer/72c14e63-ebab-4c92-aaf3-fe56942af148