Не могу войти в Скайп под своим логином. “Такая учетная запись Майкрософт не существует”. – как исправить?

Skype неожиданно завершил работу на моем компьютере, после чего я больше не могу войти в систему с моим предыдущим именем пользователя (учетной записью). Пишет: Такой учетной записи Microsoft не существует.

В то же время пришло сообщение от техподдержки: Вы добавили адрес *** Электронный адрес удален в целях конфиденциальности *** в Skype-аккаунте «ol ****** ova”.
это вроде как письмо осталось, я его не добавлял. Это уловка???
Что делать? Помощь!!!

Отвечать

Модератор

Добрый день olaola2 !

Спасибо за ваш запрос.

Мне очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Если вы не узнаете это электронное письмо, возможно, ваша учетная запись была взломана, и злоумышленник изменил ваши данные на свои, по этой причине вы не можете войти в Skype, используя свое имя пользователя.

Восстановить взломанный аккаунт можно двумя способами:

1) Заполните форму автоматического восстановления, указав правильные ответы: если вы знаете электронную почту мошенника, перейдите по ссылке: https://account.live.com/acsr и в окне, где вам нужно указать учетную запись, которую вы хотите восстановить, укажите почту хакера. Заполните форму восстановления

*** Вы можете заполнить форму 2 раза в течение 24 часов. На вопросы нужно отвечать, используя свой аккаунт в Skype, несмотря на то, что вы указали почту мошенника в начале. Если с первого раза не получится, залейте еще раз.

2) Если первый вариант не дал положительного результата, обратитесь в службу поддержки учетной записи Microsoft по почте для проверки учетной записи вручную: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/12401/microsoft-account- get-help- по электронной почте

– Создайте временную учетную запись Microsoft для отправки запроса (если у вас ее еще нет), перейдите по следующей ссылке, чтобы заполнить форму – https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1 .0.0. 0 & wfname = capsub & productkey = wolmain & locale = en-us & selectedproduct = Windows + Live + ID & selectedissue = I + sto + ho + issues + login + in & Service% 3a = General + Problem & wa = wsignin1 .0 & forceorigin = esmc & ccsid = 636703456324934347- в столбце, где нужно указать проблемную учетную запись, укажите электронную почту мошенника, а не имя пользователя Skype. В подробном описании проблемы расскажите, что произошло. Также укажите номер заявки после заполнения первой формы, в которой мы получим отказ (находится внизу письма)

Сообщите нам, удалось ли вам восстановить свою учетную запись.

Удачи! ?

______________________________________________________________________________________
Если совет был вам полезен, вы можете отметить его как ответ. В этом помогут другие участники форума.

Искренне Ваш,
Анна

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/ne-mogu/f6272653-6084-4674-a565-901f88508d2f