Не могу войти в Скайп под своим логином. «Такая учетная запись Майкрософт не существует». — как исправить?

Skype неожиданно завершил работу на моем компьютере, после чего я больше не могу войти в систему с моим предыдущим именем пользователя (учетной записью). Пишет: Такой учетной записи Microsoft не существует.

В то же время пришло сообщение от техподдержки: Вы добавили адрес *** Электронный адрес удален в целях конфиденциальности *** в Skype-аккаунте «ol ****** ova».
это вроде как письмо осталось, я его не добавлял. Это уловка???
Что делать? Помощь!!!

Отвечать

  • Модератор
  • Добрый день olaola2 !

    Спасибо за ваш запрос.

    Мне очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.

    Если вы не узнаете это электронное письмо, возможно, ваша учетная запись была взломана, и злоумышленник изменил ваши данные на свои, по этой причине вы не можете войти в Skype, используя свое имя пользователя.

    Восстановить взломанный аккаунт можно двумя способами:

    1) Заполните форму автоматического восстановления, указав правильные ответы: если вы знаете электронную почту мошенника, перейдите по ссылке: https://account.live.com/acsr и в окне, где вам нужно указать учетную запись, которую вы хотите восстановить, укажите почту хакера. Заполните форму восстановления

    *** Вы можете заполнить форму 2 раза в течение 24 часов. На вопросы нужно отвечать, используя свой аккаунт в Skype, несмотря на то, что вы указали почту мошенника в начале. Если с первого раза не получится, залейте еще раз.

    2) Если первый вариант не дал положительного результата, обратитесь в службу поддержки учетной записи Microsoft по почте для проверки учетной записи вручную: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/12401/microsoft-account- get-help- по электронной почте

    — Создайте временную учетную запись Microsoft для отправки запроса (если у вас ее еще нет), перейдите по следующей ссылке, чтобы заполнить форму — https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1 .0.0. 0 & wfname = capsub & productkey = wolmain & locale = en-us & selectedproduct = Windows + Live + ID & selectedissue = I + sto + ho + issues + login + in & Service% 3a = General + Problem & wa = wsignin1 .0 & forceorigin = esmc & ccsid = 636703456324934347- в столбце, где нужно указать проблемную учетную запись, укажите электронную почту мошенника, а не имя пользователя Skype. В подробном описании проблемы расскажите, что произошло. Также укажите номер заявки после заполнения первой формы, в которой мы получим отказ (находится внизу письма)

    Сообщите нам, удалось ли вам восстановить свою учетную запись.

    Удачи! 😊

    ______________________________________________________________________________________
    Если совет был вам полезен, вы можете отметить его как ответ. В этом помогут другие участники форума.

    Искренне Ваш,
    Анна

    Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/ne-mogu/f6272653-6084-4674-a565-901f88508d2f

    Добавить комментарий

    Adblock
    detector