Не работает поиск контактов – как исправить?
В скайпе ввожу логин нового контакта, он пишет “Поиск не дал результатов”. Виндовс 7 только что переустановил. Последняя версия скайпа (7.36.66.101). Контакт, который я ищу, существует, он находит его на телефоне, он также находит на другом компьютере (та же версия скайпа, windows 10). Отвечать
Привет, Джулия!
Для решения этой проблемы нам понадобится следующая информация:
1. У вас установлена последняя версия Windows 7? (Эту информацию можно просмотреть в Центре обновлений на панели управления).
2. Есть ли на этом устройстве прокси или VPN-соединение? Если это офисный ПК, вероятность очень высока.
3. Если владелец аккаунта моложе 18 лет и указал свой реальный возраст в своем профиле, он не будет отображаться в поиске. Кроме того, поиск не показывает недавно заблокированные и разблокированные учетные записи. Соответствует ли учетная запись, которую вы ищете, этим критериям?
4. Обновлены ли пакеты Java?
На этом этапе вы можете попробовать следующие довольно простые шаги, которые обычно помогают в таких случаях:
Переустановите приложение (удалите его из «Программ и компонентов»), тогда вам нужно будет удалить все данные приложения Skype из данных приложения. Для этого закройте Skype. Затем на рабочем столе нажмите Win + R (клавиша между ctrl и alt одновременно с Latin R), затем вставьте туда следующее место:% appdata% / skype и нажмите Enter. В открывшейся папке найдите папку с именем, похожим на ваш логин. Перенесите эту папку на рабочий стол. Затем попробуйте войти снова.
Вся история чата и полученные файлы по умолчанию находятся в папке, которую мы переместили в файл main.db – после ваших действий вы можете вернуть ее во вновь созданную папку с вашим логином в папке Skype.
В дополнение к вышеуказанным шагам вы можете попробовать загрузить и установить последние обновления Java Runtime https://java.com
Будем ждать ответа!
Если мой совет был вам полезен, вы можете отметить его как полезный. В этом помогут другие участники форума.
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/not/39fc06e6-7f8f-4d8f-926a-66afc3b0ea16
