некоторые файлы не удалось просканировать, почему? — как исправить?

При сканировании компьютера некоторые файлы не удается просканировать. Почему?

Центр поддержки сообщает, что Windows не обнаружила антивирусного программного обеспечения.Стоит антивирус avast!  Работает. На значке системы безопасности-красный щит. Почему?

Ответ

При сканировании компьютера некоторые файлы не удается просканировать. Почему?

Центр поддержки сообщает, что Windows не обнаружила антивирусного программного обеспечения.Стоит антивирус avast!  Работает. На значке системы безопасности-красный щит. Почему?

Посмотрите журнал сканирования, там будет указана причина невозможности сканирования некоторых файлов. Наиболее распространённые причины: файл повреждён или у него есть пароль.

Может быть лицензия закончилась?

Попробуйте его включить. Если не поможет — переустановите. А лучше всего обратитесь к компании-разработчику антивируса, поскольку Avast! не является программным продуктом Microsoft.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/некоторы/c3b9d0d5-4c28-4665-b2d4-69a9ab378207