Ошибка Kernel-Power. Код 41. Категория задачи 63. (70368744177664),(2). BSOD. – как исправить?

Добрый день.

Практически каждый раз, когда играю в какую-либо игру появляется BSOD 1-2 раза за игру (потом обычно не повторяется, то есть, после запуска игры появляется BSOD 1-й раз минут через 15 игры, потом еще через 15 после перезапуска, потом обычно не появляется).

Компьютер – ноутбук HP Pavilion.

Обновления Windows установлены, время последней проверки – 23.01.2018 04:28.

Обновления HP тоже установлены, в HP Support Assistant сейчас показывает, что нет доступных обновлений.

Проверку памяти сделал – ошибок нет.

Температуры нормальные – то есть BSOD появляется и в не самых требовательных играх, в которых температура процессора и видеокарты в районе 70 градусов.

Ниже подробная информация (взято из просмотра событий Windows):

Имя журнала: Система. Источник: Kernel-Power. Код: 41. Пользов.: Система. Код операции: Сведения. Категория задачи: (63). Ключевые слова: (70368744177664),(2). Компьютер: LAPTOP-U84<…>

System

Provider
[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
[ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}
EventID 41
Version 6
Level 1
Task 63
Opcode 0
Keywords 0x8000400000000002
TimeCreated
[ SystemTime] 2018-07-23T11:54:26.412750800Z
EventRecordID 7283
Correlation
Execution
[ ProcessID] 4
[ ThreadID] 8
Channel System
Computer LAPTOP-U84<…>
Security
[ UserID] S-1-5-18
EventData
BugcheckCode 0
BugcheckParameter1 0x0
BugcheckParameter2 0x0
BugcheckParameter3 0x0
BugcheckParameter4 0x0
SleepInProgress 0
PowerButtonTimestamp 0
BootAppStatus 0
Checkpoint 0
ConnectedStandbyInProgress false
SystemSleepTransitionsToOn 0
CsEntryScenarioInstanceId 0
BugcheckInfoFromEFI false
CheckpointStatus 0

XML:

– <Event xmlns=”http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event“> – <System>   <Provider Name=”Microsoft-Windows-Kernel-Power” Guid=”{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}” />   <EventID>41</EventID>   <Version>6</Version>   <Level>1</Level>   <Task>63</Task>   <Opcode>0</Opcode>   <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>   <TimeCreated SystemTime=”2018-07-23T11:54:26.412750800Z” />   <EventRecordID>7283</EventRecordID>   <Correlation />   <Execution ProcessID=”4” ThreadID=”8” />   <Channel>System</Channel>   <Computer>LAPTOP-U84<…></Computer>   <Security UserID=”S-1-5-18” />   </System> – <EventData>   <Data Name=”BugcheckCode“>0</Data>   <Data Name=”BugcheckParameter1“>0x0</Data>   <Data Name=”BugcheckParameter2“>0x0</Data>   <Data Name=”BugcheckParameter3“>0x0</Data>   <Data Name=”BugcheckParameter4“>0x0</Data>   <Data Name=”SleepInProgress“>0</Data>   <Data Name=”PowerButtonTimestamp“>0</Data>   <Data Name=”BootAppStatus“>0</Data>   <Data Name=”Checkpoint“>0</Data>   <Data Name=”ConnectedStandbyInProgress“>false</Data>   <Data Name=”SystemSleepTransitionsToOn“>0</Data>   <Data Name=”CsEntryScenarioInstanceId“>0</Data>   <Data Name=”BugcheckInfoFromEFI“>false</Data>   <Data Name=”CheckpointStatus“>0</Data>   </EventData>   </Event>

Ответ

Добрый день, archjkeeee!

Данная ошибка (код события 41) подробно описана в этой статье. Также, по данным с официального сайта производителя Вашего устройства видно, что последнее обновление для драйверов было еще в 2017 году. Так как каждое новое обновление тесно связано с драйверами, а точнее, отсутствием тех нужных, различного рода проблемы могут появляться при работе на компьютере. 

Уточнить данную информацию можно на официальном сайте производителя Вашего устройства или обратившись в соответствующую поддержку у. Пожалуйста, уточните у производителя материнской платы HP Pavilion информацию о совместимости с Вашей текущей версией ОС и укажите соответствующий комментарий.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы с продуктами Microsoft, то обращайтесь.

Если данная информация была полезена, пожалуйста, отметьте её как ответ.

С уважением,
Антонина

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/ошибка-kernel-power/40cbc79c-1f45-4bf9-9bfc-00fd006724ab

Добавить комментарий