перенос фото, видео с телефона на компьютер. 930 – как исправить?

Подскажите пожалуйста, как перенести фото и видео с телефона на компьютер. Люмия 930 и 950XL. Компьютер не видит его как запоминающее устройство. Это Windows 10. Как это сделать, помогите пожалуйста.

Привет Сергей,

Если ваши фотографии были сохранены в OneDrive, вы можете получить к ним доступ через приложение OneDrive или через веб-интерфейс на https://onedrive.live.com. (Войдите в свою учетную запись Microsoft, как на телефоне).

Если фотографии на странице onedrive.live.com не найдены, вам необходимо включить автоматическую отправку файлов с телефона в Onedrive, следуя инструкциям на этой странице.
Ознакомьтесь с разделом «Настроить автоматическую загрузку фотографий с телефона в OneDrive “

Если предлагаемые инструкции не помогли решить эту проблему, свяжитесь с нами еще раз.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/mobiledevices/forum/all/portation/9b0f823c-246a-405d-a6fb-437edf7e8a6f