Как устранить ошибку Unexpected Store Exception на Windows 10

Что за ошибка

Перед тем как выяснить, как исправить ее, нужно выяснить, что из себя представляет эта ошибка и каковы ее причины появления.

На самом деле причин ее появления уйма. Например, пользователь скачал новую игру с непроверенного сайта и добавил на комп множество вирусов. Антивирус же в это время отключен, либо стал неправильно работать. И во время игры компьютер начал трещать и выдавать эту самую ошибку.

Код ошибки «Unexpected store exception» Windows 10 появляется по многим причинам:

• Когда на компьютере сбои программы, системных файлов
• неисправность жесткого диска (hdd)
• устаревают драйверы.  

Эту проблему иногда называют «Синий экран смерти», на английском «Blue Screen of Death». Потому что сам код появляется на синем экране.  

Проверка жесткого диска

Очень часто причина синего экрана с ошибкой «Unexpected Store Exception» связана с неполадками жесткого диска. Системные файлы, которые присутствовали в битых секторах, не могли быть считаны, в итоге система аварийно завешала работу, выбрасывая синий экран. Также ошибка возникает из-за повреждения механической части жесткого диска, когда из устройства исходят щелчки и шум.

Для диагностики состояния диска используем утилиту CrystalDiskinfo. Скачайте ее из официального сайта и установите, следуя инструкциям на экране.

Запустите программу и посмотрите статус жесткого диска. Если отображается значение «Плохо», это значит, что он является причиной синего экрана.

Проверьте плотность контакта, замените кабель или переключите в другой разъем SATA. В случае SSD, извлеките твердотельный накопитель из слота и аккуратно протрите контакты ластиком. Если «Unexpected Store Exception» повторяется попробуйте восстановить HDD программой Victoria, в крайнем случае замените.

Устранение ошибки UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION

Быстрый запуск

Если у вас периодически (не всегда) выскакивает ошибка UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION, например, вы перезагрузили или запустили операционную систему и поймали данный BSOD, затем нажимаете и удерживаете кнопку включения на 5 секунд, чтобы выключить компьютер/ноутбук, а при следующем запуске ошибки нет, то скорее всего вашу проблему можно решить просто отключив функцию “Быстрый запуск”.

В одной из своих статей я уже писал, как отключить эту функцию, когда вместо выключения компьютер выдает черный экран. В рамках данной инструкции еще раз опишу пошаговые действия, но для решения уже нашей проблемы.

Откройте Панель управления, в правом углу «Просмотр:» выберите «Мелкие значки», внизу найдите “Электропитание” и кликните по ней.

В окне настроек электропитания в левой столбе откройте «Действие кнопок питания».

Щелкните по «Изменение параметров, которые сейчас недоступны», после этого галочка «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» станет активной, снимите ее. Нажмите Сохранить изменения.

Если данный способ не помог и описываемый синий экран все еще тревожит, то до следующих методов рекомендую просто восстановить систему с помощью контрольной точки (при условии, что ранее данная функция была включена).

Драйверы

Еще одной причиной синего экрана UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION в Windows 10 может быть проблема с драйвером. Откройте диспетчер устройств, посмотрите корректно ли установлен видеодрайвер, если у вас не установлен драйвер на видеокарту, то в видеоадаптерах вы увидите надпись “Стандартный VGA графический” или “Базовый видеоадаптер“.

Даже если видеодрайвер корректно отображает название видеокарты, откройте ее дважды кликнув, должно быть описание “Устройство работает нормально”. Но даже это не гарантирует, что проблема не в видеодрайвере.

Может быть такое, что BSOD стал появляться после автоматического обновления драйверов через Microsoft.

Чтобы решить проблему, необходимо скачать драйвер на ваше устройства с официального сайта AMD/Nvidia/Intel или если у вас ноутбук, можно с сайта производителя на странице поддержки вашей модели. После чего установите их.

С чипсетами чуть сложнее, в диспетчере устройств вы, скорее всего, не определите корректность работы установленных драйверов, поэтому сразу переходите на сайт производителя материнской платы (для десктопных компьютеров) или ноутбука и скачайте программное обеспечение для данного устройства. Установите загруженные драйвера.

Если среди списка устройств обнаружите, что на некоторые из них не установлены драйвера, обязательно установите, как это сделать писал в статье “Установка драйверов на Windows“. Данная статья также поможет, если вы не смогли найти драйверы на видеокарту и чипсет.

Антивирус

Не так часто, но все же, встречалось, что ошибку при загрузке Windows вызывали антивирусы Avast, AVG, McAfee. Попробуйте удалить защиту, если операционная система периодически позволяет попасть на рабочий стол.

Состояние жесткого диска или испорченные системные файлы

Дело в том, что если сектор(ы) жесткого диска испорчены, а на них был записан системный файл или файл поврежден по другой причине, то также может появляться синий экран UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION. Прочитайте как проверить состояние жесткого диска и при необходимости попробуйте исправить их с помощью низкоуровневого форматирования. В любом случае, как итог, Windows придется переустанавливать либо на исправленный жесткий диск, либо на новый, если старый восстановить не удалось.

Данные способы должны помочь устранить bsod UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION в Windows 10. Если вы нашли свое решение, поделитесь, это позволит дополнить инструкцию и поможет другим пользователям.

Как исправить ошибку с кодом остановки UNEXPECTED STORE EXCEPTION

Проблема может возникнуть вследствие самых разных причин. Поэтому одним нажатием исправить ошибку не получится. Однако существует вероятность того, что проблема будет решена после выполнения первой рекомендации.

Удаление антивирусного ПО

Разработчики антивирусов стараются создать программу, которая защитит компьютер от любых вредоносных файлов. Но иногда подобное ПО может перестараться, заблокировав важный системный файл. В такой ситуации нередко появляется синий экран с ошибкой.

На заметку. Рассматриваемая проблема связана с антивирусами Avast и McAfee.

Ошибка исправляется путем отключения или полного удаления антивирусной программы. Выполнить операцию можно через утилиту «Установка и удаление программ». Чтобы ее найти, достаточно воспользоваться поисковой строкой ПК.

После удаления рекомендуется написать в службу поддержки разработчиков для исправления выявленных ошибок в работе ПО. Но если отключение антивируса не поможет – значит, проблема появляется по другой причине.

Запуск проверки файлов

Из-за вредоносных программ нарушается работа системных файлов. Они повреждаются, из-за чего Windows 10 больше не может функционировать в стандартном режиме. К счастью, операционка обладает встроенным инструментом восстановления важных компонентов.

Для устранения ошибки понадобится:

• Нажать клавиши «Win + R», чтобы открыть меню «Выполнить».

• Ввести запрос «cmd».

• Воспользоваться командой «sfc /scannow» и нажать «Enter».

Указанные действия приведут к тому, что Виндовс запустит проверку файлов, которая завершится их восстановлением. Но проблема бывает связана не с системными компонентами, а с функционированием жесткого диска.

Запустить проверку диска

Пользовательские данные хранятся на HDD или SSD компьютера. Из-за частой перезаписи и под влиянием вирусов стабильность работы накопителя снижается. Появляются битые сектора, после доступа к которым прерываются все процессы ПК, а сам сбой сопровождается синим экраном.

Проблема решается сканированием жесткого диска на предмет битых секторов. Операция выполняется по аналогии с предыдущим методом через Командную строку. Но на этот раз используется запрос «chkdsk /f /t». Запускается тестирование накопителя, а затем выявленные ошибки исправляются в автоматическом режиме.

Обновление драйверов

Производители видеокарт и процессоров не случайно выпускают обновления программного обеспечения. Они исправляют ошибки, выявленные по ходу эксплуатации. Поэтому владельцам ПК рекомендуется постоянно обновлять ПО. Если апдейты не были своевременно установлены, в работе компьютера начнут возникать самые разные проблемы, включая синий экран с сообщением «UNEXPECTED STORE EXCEPTION».

Для обновления драйверов предлагается воспользоваться следующей инструкцией:

• Кликните ЛКМ по значку «Пуск».

• Выберете «Диспетчер устройств» или воспользуйтесь поиском.

• Щелкните ПКМ по названию оборудования, для которого доступны апдейты.
• Нажмите «Обновить драйверы».

Для справки. Возле компонента, нуждающегося в обновлениях, отобразится иконка с восклицательным знаком.

Бывает, что Диспетчер устройств не дает загрузить обновления. Иногда он сообщает об использовании актуальной версии ПО и обрывает процесс загрузки. В таком случае рекомендуется самостоятельно скачать обновления с сайта разработчика и установить, используя exe-файл.

Проверка обновлений для приложений Windows

Апдейты выпускаются не только для оборудования компьютера, но и для самой операционной системы Windows 10. Отсутствие обнов негативным образом сказывается на стабильности устройства.

Для загрузки обновлений действуйте по алгоритму:

• Откройте раздел «Параметры» через меню «Пуск».

• Выберете пункт «Обновление и безопасность».

• В подпункте «Центр обновлений Windows» нажмите кнопку «Проверка наличия обновлений».

Если апдейты будут найдены, они установятся на компьютер. В то же время на ПК может быть установлена актуальная версия ОС, не нуждающаяся в обновлениях.

Восстановление системы

Крайняя мера, к которой следует прибегать только в том случае, если ни один из предыдущих способов не помог. Восстановление системы приведет к удалению всех файлов, поэтому рекомендуется заранее побеспокоиться о создании резервной копии.

Для выполнения операции потребуется:

• Открыть меню «Пуск».
• Перейти в раздел «Параметры».

• Выбрать «Обновления и безопасность».

• Кликнуть по надписи «Восстановление».

• Под заголовком «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажать кнопку «Начать».

В течение 5-10 минут с ПК будут удалены все данные, включая файлы, мешавшие работе системы. После перезагрузки устройство должно функционировать без ошибок.

Дополнительная информация, которая может помочь исправить ошибку

В завершение, некоторая дополнительная информация, которая может оказаться полезной в контексте рассматриваемой ошибки. Приведенные варианты встречаются редко, но возможны:

• Если синий экран UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION появляется строго по расписанию (через определенный промежуток времени или четко в определенное время), изучите планировщик заданий — что запускается в это время на компьютере и отключите это задание.
• Если ошибка появляется только после режима сна или гибернации, попробуйте либо отключить все опции режима сна, либо вручную установить драйверы управления электропитанием и чипсета с сайта производителя ноутбука или материнской платы (для ПК).
• Если ошибка появилась после каких-то манипуляций с режимом работы жесткого диска (AHCI/IDE) и других параметров БИОС, очистки реестра, ручных правок в реестре, попробуйте вернуть параметры БИОС и восстановить реестр Windows 10 из резервной копии.
• Драйверы видеокарты — частая причина ошибки, но не единственная. Если в диспетчере устройств есть неизвестные устройства или устройства с ошибками, установите драйверы и для них.
• При появлении ошибки после изменения меню загрузки или установки второй операционной системы на компьютер, попробуйте выполнить восстановление загрузчика ОС, см. Восстановление загрузчика Windows 10.

Надеюсь, один из методов поможет вам исправить проблему. Если же нет, на крайний случай можно попробовать сбросить Windows 10 (при условии, что проблема вызвана не неисправным жестким диском или другим оборудованием).

Другие причины ошибки UNEXPECTED STORE EXCEPTION

Прежде чем приступать к следующим методам исправления ошибки и в том случае, если она стала проявлять себя недавно, а до этого всё работало исправно, проверьте, возможно, на вашем компьютере есть точки восстановления, чтобы быстро откатить Windows 10 на работоспособное состояние, см. Точки восстановления Windows 10.

Среди прочих, часто встречающихся причин, вызывающих появление ошибки UNEXPECTED STORE EXCEPTION в Windows 10, выделяются следующие.

Неправильная работа антивируса

Если в последнее время вы устанавливали антивирус или обновляли его (или же обновлялась сама Windows 10), попробуйте удалить антивирус, если запуск компьютера возможен. Такое замечено, например, за McAfee и Avast.

Драйверы видеокарты

Странным образом, неоригинальные или не установленные драйверы видеокарты могут вызывать эту же ошибку. Попробуйте обновить их.

При этом обновить — не значит нажать «Обновить драйверы» в диспетчере устройств (это не обновление, а проверка наличия новых драйверов на сайте Майкрософт и компьютере), а означает скачать их с официального сайта AMD/NVIDIA/Intel и установить вручную.

Проблемы с системными файлами или жестким диском

При наличии каких-либо проблем с жестким диском компьютера, а также при повреждении системных файлов Windows 10, вы также можете получить сообщение об ошибке UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION.

Попробуйте: выполнить проверку жесткого диска на ошибки, выполнить проверку целостности системных файлов Windows 10.

Что такое DISM

Система обслуживания образов развертывания и управления ими (Deployment Image Servicing and Management, DISM) — это средство командной строки, которое может использоваться для обслуживания образа Windows® или для подготовки образа среды предустановки Windows (Windows PE).

Параметр /CheckHealth задает проверку без внесения изменений.

Как исправить ошибку UNEXPECTED STORE EXCEPTION на Windows 10

Отключаем функцию быстрого запуска

Отключить функцию быстрого запуска нужно только по одной причине. Если вы включили компьютер, через пару минут на экране появилась ошибка виндовс 10, а ниже надпись «Unexpected store exception». Также синяя картинка может наблюдаться после выключения ПК. Как ее отключить:

1.  Нажмите на клавишу «Windows».
    
2.  Выберите «Панель управления».
3.  Нажмите «Оборудования и звук».
4.  Там выберите «Электропитание».
5.  «Действия кнопок питания» слева. 
6.  Кликните по пункту «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
7.  Отключите быстрый запуск. 
8.  Перезагрузите комп 

Устраняем проблему с антивирусом

Все очень просто, вам нужно удалить программу антивируса. Но только в том случае, если вы его недавно установили/обновили, если проблема не в нем, то лучше не удалять. Как его удалить:  

1. Нажмите кнопку «Windows».
    
2. Выберите «Панель управления».
    
3.  Кликните по «Программы».
4. Выберите «Программы и компоненты».
5. Под надписью «Упорядочить» найдите ваш антивирус и удалите его. 
6. Перезагрузите компьютер  

Обновляем драйвер видеокарты

Старые драйверы видеокарты являются частыми источниками появления кода ошибки «Unexpected store exception» Windows 10. Обновляем:

1.  Кнопка «Windows» 
2.  «Панель управления» 
3.  В «Поиск в панели» пишем «Диспетчер устройств»  
4.  Нажимаем на строчку 
5.  Находим «Видеоадаптеры», раскрываем 
6. Обновляем каждый драйвер  

Проверяем жесткий диск и целостность системных файлов

Этот способ довольно сложный и занимает много времени, подробно об этом будет рассказываться в другой статье. Но если кратко, то вы должны будете: 

•  Проверить жесткий диск в специальных программах или во встроенных средствах Windows.  
•  Проверить целостность системных файлов в SFC и DISM. 

 

Находим и удаляем конфликтующую программу

Если синий экран смерти появился после установки какой-либо программы, то лучше ее удалить. В пункте «Устраняем проблему с антивирусом» пошагово рассказывалось как удалить программу с компьютера.  

Проверяем систему на вирусы

Причиной могут быть даже вирусы на компе. Вам нужно просто запустить полную проверку на наличие вирусов, например утилитой Dr.Web CureIt и перезагрузить компьютер.
 

Проверка драйвера звуковой карты

Если у вас компьютер Lenovo, чтобы избавится от синего экрана «Unexpected Store Exception» выполните следующие шаги.

В первом шаге отключим автоматическую загрузку драйверов. Для этого введите в поисковой строке «gpedit.msc» и нажмите на найденный результат.

В левой части окна перейдите по пути:

Конфигурация компьютера – Административные шаблоны – Система – Установка устройства.

Во вкладке «Ограничения на установку устройств» дважды кликните на параметр «Запретить установку устройств, не описанных другими параметрами политики». Установите значение «Включено», сохраните изменения на «ОК». После перезагрузите компьютер.

Клавишами Win + X раскройте контекстное меню и выберите «Диспетчер устройств». Разверните вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства», щелкните правой кнопкой мыши на «Conexant SmartAudio» или «IDT High Definition Audio» и нажмите «Удалить». Установите флажок «Удалить программы драйверов для этого устройства».

Снова нажмите Win + X и выберите «Приложения и возможности». Из списка удалите программы, которые связаны с Conexant, IDT и Dolby. Перезагрузите компьютер.

Теперь нужно загрузить драйверы звука:

Audio driver (Conexant) for 64 bit Windows- Lenovo G410, G510.

Вставьте указанное название в поисковую строку и перейдите на указанный сайт.

Установите загруженное программное обеспечение и перезагрузите ПК. После переустановки синий экран «Unexpected Store Exception» в Windows 10 не должен препятствовать работе за ПК.

Обновление драйверов видеокарты

В этом решении запустим компьютер в безопасном режиме и удалим видеодрайвер. После перезагрузки он будет автоматически установлены при обнаружении оборудования.

Для загрузки в безопасном режиме следуйте инструкции:

1. Кликните на Пуск, затем на кнопку Питания и, удерживая Shift, нажмите на кнопку «Перезагрузка».
2. При появлении экрана «Выбор действия» перейдите по пути: Поиск и устранения неполадок – Дополнительные параметры – Параметры загрузки – (подтвердите запрос о перезапуске ОС) – нажмите F4 для запуска безопасного режима.

Кликните правой кнопкой мыши на кнопку Пуск и выберите «Диспетчер устройств». Разверните вкладку Видеоадаптеры, щелкните правой кнопкой мыши по видеокарте и выберите «Удалить». После перезагрузите компьютер.

Драйвер также можно обновить вручную. Для этого откройте сайт производителя видеокарты и загрузите последнюю версию программного обеспечения. Если она не решают ошибку, попробуйте загрузить предпоследнюю версию.

Для этого кликните правой кнопкой мыши на видеокарте, выберите «Обновить».

Перейдите на второй вариант «Поиск на моем компьютере», затем укажите папку, в которую они были загружены.

Таким образом, можно обновить каждое устройство по одному: сетевой адаптер, звуковую карту, модем, клавиатуру, мышь и другие, поскольку сбой системы «Unexpected Store Exception» может вызвать неправильный драйвер любого из них.

После перезагрузите ПК, затем в строке системного поиска введите «Центр обновления Windows». Установите все ожидающие обновления.

Отключение быстрого запуска

Быстрый запуск Windows 10 работает аналогично гибридному спящему режиму. При выключении компьютера сохраняет ядро ОС и загруженные драйвера в файл гибернации hiberfil.sys, а при включении загружает их обратно в память, что позволяет Windows 10 быстрее запустится.

Однако эта функция может вызвать проблемы, когда драйвера не загружаются должным образом. В частности, при замене старого устройства новым, загружается предыдущий драйвер, в итоге ОС не может правильно распознать вновь установленное оборудование и выбрасывает синий экран.

Откройте окно «Выполнить» нажатием на клавиши Win + R, наберите команду control panel и подтвердите ее запуск на Enter.

В Панели управления переключите просмотр на крупные значки и перейдите в раздел «Электропитание». В левой части окна кликните на опцию «Действия кнопок питания».

Кликните на опцию «Изменение параметров, которые сейчас недоступны». Снимите флажок с пункта «Включить быстрый запуск», сохраните изменения и выйдите.

Если не удалось исправить ошибку «Unexpected Store Exception» перейдите к следующему шагу.

Проверяем диск и системные файлы на наличие ошибок

Причиной подобного сбоя может стать повреждение системных файлов ОС либо ошибки на жестком диске. Для проверки воспользуемся оболочкой «Windows PowerShell», запущенной от имени администратора. 

1. Откроем утилиту «PowerShell», кликнув кнопку «Пуск» правой клавишей мыши и выбрав в контекстном меню пункт «Windows PowerShell (администратор)».

   

   Запускаем «Windows PowerShell» от имени администратора

2. Для проверки жесткого диска на наличие логических ошибок и битых секторов и исправления этих проблем введем в командную строку: chkdsk c: /f /r, а затем нажмем «Enter». Появится сообщение, что указанный том используется. Нажмите клавишу «Y», чтобы выполнить проверку при следующей перезагрузке системы. Программа исправит ошибки автоматически.

   

   Вводим команду для проверки жесткого диска

3. Если дело было не в ошибках на диске, и синий экран смерти появился снова, может помочь сканирование и автоматическое восстановление системных файлов. Запустим этот процесс из оболочки «Windows PowerShell» с полномочиями администратора с помощью команды DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth. После нажатия клавиши «Enter» начнется сканирование. Нужно лишь дождаться окончания процесса.

   

   Запускаем проверку системных файлов

4. По завершении работы инструмента «Deployment Image and Service» (DISM) запустим еще одно средство проверки системных файлов «System File Checker» (SFC). Для этого введем в командную строку другую команду: SFC /scannow и подтвердим ее клавишей «Enter». Процедура занимает определенное время, дожидаемся окончания проверки и восстановления.

   

   Запускаем сканирование системных файлов командой «sfc /scannow»

Если не удалось решить проблему, двигаемся дальше.

Варианты решения проблемы

Рассмотрим некоторые из вариантов решения проблемы «синего экрана». Вам, возможно, придётся выполнять все решения в безопасном режиме, если вы не можете нормально заходить в ОС. Безопасный режим – это возможность запуска ОС в чрезвычайной ситуации только с базовыми функциями. Система Windows, запущенная в безопасном режиме, загружает только необходимые драйверы и службы. Аварийный режим с сетью запускает ПК только с базовыми драйверами и службами, а также с поддержкой сети. Чтобы запустить компьютер в безопасном режиме или в аварийном режиме с загрузкой сетевых драйверов, выполните следующие действия:

Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 7/Vista/XP:

• сразу после нажатия кнопки питания или перезапуска компьютера (обычно сразу после звука), нажимайте клавишу F8 с интервалом в 1 секунду;
• после того как компьютер отобразит аппаратную информацию и запустит тест памяти, появится меню дополнительных опций Windows;
• с помощью клавиш со стрелками выберите «Безопасный режим» или «Аварийный режим с загрузкой сетевых драйверов» и подтвердите выбор клавишей ENTER.
  

Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 8:

• на экране входа нажмите и удерживайте клавишу SHIFT и нажмите кнопку «Питание», а затем выберите параметр «Перезагрузка»;
• на клавиатуре нажмите клавиши Windows + C, а затем на появившейся панели нажмите «Настройки» – «Устранение неполадок» – «Перезагрузка»;
• выберите «Дополнительные параметры» – «Параметры загрузки»;
• на клавиатуре – цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить ПК в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.

Компьютер начнёт работать в безопасном режиме с поддержкой сети. Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 10:

• «Пуск» – «Питание», нажмите и удерживайте на клавиатуре клавишу Shift, а затем выберите «Перезагрузить»;
• «Исправить проблемы»;
• «Дополнительные параметры»;
• «Параметры загрузки» – «Перезагрузка»;
• после перезагрузки компьютера – F5 на клавиатуре, чтобы выбрать «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов»;
• введите имя пользователя и пароль для входа в ОС.

Чистка вашего ПК

Сначала попробуйте очистить ПК от ненужного мусора. Это можно сделать с помощью встроенных или специальных дополнительных инструментов. Также необходимо удалить недавно установленные программы. Возможно, они являются причиной конфликта программного обеспечения. Вызвать проблему может антивирус, поэтому желательно его тоже удалить.

ВАЖНО. Удаление антивирусного ПО должно быть выполнено правильно, чтобы не возникали новые проблемы. 

Для очистки от ненужных файлов и мусора зайдите в «Мой компьютер», кликните правой кнопкой мыши на диске «С», выберите «Свойства». В открывшемся окне найдите кнопку «Очистка диска», проставьте все флажки и нажмите «ОК». ОС просканирует диск на наличие мусора и предложит его очистку. Примите и дождитесь окончания операции.

Удаляем антивирусное ПО

Антивирусное программное обеспечение, которое вы установили на свой компьютер, также может привести к возникновению ошибки Unexpected Store Exception. Вы можете устранить её, удалив антивирусное программное обеспечение. В основном всё антивирусное ПО также содержит своё собственное программное обеспечение для удаления. Это может помочь вам полностью удалить этот антивирус с вашего компьютера.

Восстанавливаем повреждённые системные файлы

С помощью «Командной строки» вы можете проверить целостность важных системных файлов и восстановить их:

1. Нажмите сочетание клавиш Win + S и в поле поиска введите «cmd».
2. Щёлкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
3. В чёрном окне введите sfc/scannow и нажмите клавишу Enter.
4. В командной строке начнётся сканирование важных компонентов.
5. Подождите, пока процесс проверки будет завершён.

Также может помочь проверка жёсткого диска, которую можно выполнить с помощью «Командной строки».

1. Запустите «Командную строку» с правами администратора.
2. Скопируйте и вставьте следующую команду: chkdsk с: /f/r/x
3. В командной строке запустится проверка повреждённых секторов жёсткого диска.

Переустанавливаем драйверы

Система может автоматически обновлять драйверы, но процесс может завершиться неправильно. Исправить Unexpected Store Exception в Windows 10 поможет их переустановка или обновление. Но сначала нужно отключить их автоматическое обновление. Это можно сделать во всех выпусках Windows 10, за исключением «Home».

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R и введите gpedit.msc.
2. Нажмите «ОК».
3. Откроется «Редактор локальной групповой политики» – здесь можно отключить автоматическое обновление в ОС Windows
4. Перейдите по пути «Административные шаблоны» – «Система» – «Установка устройства» – «Ограничения на установку устройств».
5. Откройте «Запретить установку устройств, не описанных другими параметрами политики».

ВНИМАНИЕ. Этот пункт открывает необходимый параметр для отключения автоматического обновления с помощью локального редактора групповой политики. 

1. Выберите параметр «Включено» и примените настройки.

Здесь происходит редактирование параметра, который запрещает установку устройств, не описанных в других параметрах политики Windows. Теперь вы можете переустановить или обновить драйвер. Это можно сделать вручную или с помощью специальных инструментов и программ. Чтобы обновить драйверы устройств, нажмите сочетание клавиш Win + X и выберите «Диспетчер устройств». Далее найдите устройство, которое следует обновить, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Восстановление системы

Если вы заметили, что столкнулись с непредвиденной ошибкой после некоторых изменений, которые были сделаны на вашем компьютере, может потребоваться восстановить систему. Восстановление системы вернёт предыдущее состояние компьютера. Для этого нажмите «Пуск», в строке поиска введите «Восстановление» и нажмите Enter. В открывшемся окне выберите «Запуск восстановления системы» и следуйте подсказкам мастера по восстановлению системы.

Синий экран Unexpected Store Exception в Windows 10

В какой-то момент Windows 10 стала падать в синий экран с кодом ошибки UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION:

Иногда через 2-3 часа после включения, иногда минут через 15. По ощущениям, появление синего экрана зависело от нагрузки на компьютер – чем больше нагружаешь его (открываешь программ и окон), тем скорее Windows сваливается в синий экран.

Каких-либо изменений в конфигурации компьютера не производилось, ни аппаратных (замена оборудования), ни программных (замена драйверов).

Поиск обновлений Windows или драйверов ничем не помог – всё и так было обновлено.

В процессе поиска решения набрёл на решение из ответов на сайте Microsoft, причём датированнное 2014 годом и относящееся к Windows 8:

В диспетчере задач запустить новый процесс «CMD» дополнительно поставив галочку «запустить от имени администратора» в появившемся окне командной строки ввести:

dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Выполнение команд

Команды выполнялись довольно долго, минут 30.

После выполнения команд синий экран UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION не появляется, хотя по выводу команд никаких ошибок не было найдено и, соответственно, никаких исправлений не было внесено.

Если команды не выполняются, обратите внимание – окно командной строки должно быть открыто с административными полномочиями!

Другой способ открыть вводить команды с полномочиями администратора: нажать Win-X и выбрать в меню Windows PowerShell (администратор).

Способы решения ошибки UNEXPECTED STORE EXCEPTION в Windows 10

1. Обновите драйвер видеокарты

Для этого вам нужно загрузиться в безопасном режиме . Когда загрузитесь на рабочий стол, нажмите сочетание кнопок Win + X и выберите “Диспетчер устройств“. В диспетчере устройств найдите графу “Видеоадаптеры” и раздвиньте её. Далее нажмите правой кнопкой мыши, на драйвере видеокарты, и выберите “Удалить устройство“. Перезагрузите компьютер и зайдите в центр обновления windows “Параметры” > “Обновление и безопасность” > “Центр обновления Windows” и справа нажмите “Проверка наличия обновлений“.

Если это ничего не помогло, то теперь вам лучше всего перейти на сайт производителя драйвера, таких как NVIDIA, AMD или Intel и скачать последнюю версию драйвера. После завершения загрузки просто установите драйвер и перезагрузите компьютер.

2. Запуск инструментов SFC и DISM

Этот метод заключается в восстановлении и исправлении системных файлов, если они работают не правильно или были нарушены.

Запустите командную строку от имени администратора и введите следующую команду DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth . Дождитесь окончания процесса и не закрывайте окно CMD, а следуйте ниже.

После того, как вы дождались окончания процесса, все в том же окне CMD, введите еще одну команду sfc /scannow .

1. Если вы увидели, что защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила, детали включены в CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log, то перезагрузите ПК и проверьте устранена ли ошибка.
2. Если вам выдает, что защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них, детали включены в CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log, то задайте следующую команду в CMD findstr /c:”[SR]” %windir%LogsCBSCBS.log >”%userprofile%Desktopsfclogs.txt” . Эта команда откроет журналы на вашем рабочем столе, а затем вы сможете вручную найти файлы, вызывающие эту ошибку на вашем компьютере. (некоторые можно заменить с другого ПК, некоторые просто удалить и начать способ 2 заново).

3. Отключение быстрого запуска

Быстрый запуск полезен для тех, кто хочет, чтобы их компьютер загружался быстрее. Это особенно полезно для компьютеров с жестким диском. Но включив эту функцию, когда компьютер загрузится, он может отставать от некоторых драйверов, загружаемых при первоначальной загрузке. Таким образом, это может быть потенциальной причиной ошибки UNEXPECTED STORE EXCEPTION.

• Нажмите Win + R и введите Control, чтобы открыть панель управления. Перейдите в раздел “Электропитание”. Далее нажмите слева на “Действия кнопок питания“.

• Нажмите на “Изменение параметров, которые сейчас недоступны“, чтобы вы смогли пользоваться ниже параметрами. Теперь Вам доступны параметры снизу. Отключите “Быстрый запуск” убрав галочку. Сохраните изменения.

4. Проверка жесткого диска

Иногда бывает, что ошибки на самом жестком диске могут мешать правильной работе системы, и выдавать тем самым различные коды ошибок на синем экране.

Возможные причины возникновения ошибки

Ошибка в операционной системе Windows 10 достаточно непредсказуема, но в уведомлении указывается, что она заключается в Windows Store.

Ошибка на Windows 10: System Thread Exception Not Handled

Проблема может быть вызвана ограниченным количеством провоцирующих факторов. Например:

• поражение операционной системы Windows 10 вредоносными программами или компонентами, в результате чего были повреждены системные файлы и составляющие ПО;
• на компьютере установлены устаревшие версии программного обеспечения (драйверы), или, возможно, в процессе эксплуатации они были повреждены;
• проблемы при автозагрузке;
• своевременно не производилось обновление операционной системы и ПО, что стало причиной системных ошибок;
• на ПК установлена антивирусная программа, конфликтующая с операционной системой или отдельными ее программами;
• повреждение системных файлов;
• повреждение жесткого диска или отдельных его секторов.

Обратите внимание! Большинство обладателей компьютеров с ОС Windows 10 при появлении подобной ошибки грешит на такие антивирусные программы, как AVG, Avast и MCAfee. Также спровоцировать отображение на экране кода ошибки может активированная функция быстрого запуска окон.

Антивирусная программа Avast — одна из причин появления синего «экрана смерти»

Исправляем ошибку “Unexpected Store Exception”

Метод №1 Профилактика

Удостовериться в том, что ваш компьютер находится в стабильном и хорошем состоянии – это первый шаг решения проблемы.

• Запустите ваш антивирус и проведите полную проверку всей системы. Возможно что именно вирусы являются причиной всего.
• Удалите все мусорные файлы с компьютера. Различные “свалки” файлов могут производить различные конфликты в системе.
• Удалите любые недавно установленные сторонние приложения.

Выполнением такой простейшей уборки можно добиться отличных результатов по улучшению производительности и решению некоторых ошибок. После ее выполнения, перезагрузите свой ПК и проверьте, не исчезла ли проблема.

Метод №2 Удаление антивирусного ПО

Операционная система Windows 10 имеет в себе встроенный антивирус Microsoft Defender. Его защитных способностей вполне хватает для обеспечения безопасной работы системы. Другие антивирусы, которые вы могли установить в систему, могут быть причиной различных конфликтов приводящих к ошибкам.

• Нажмите комбинацию клавиш Win+X и выберите “Панель управления”.
• Далее пройдите в “Программы и компоненты”.
• Найдите в открывшемся списке сторонний антивирус, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите “Удалить”.

Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить какую-либо программу для проверки того, был ли антивирус виновником появления “Unexpected Store Exception”.

Метод №3 Запустить проверку файлов

Запуск встроенной в систему утилиты проверки файлов может помочь разрешить ошибку. Данный инструмент сканирует и попытается исправить поврежденные файлы.

• Нажмите правой кнопкой мыши на “Пуск” и выберите “Командная строка(администратор)”
• Напишите в “Командной строке” команду sfc /scannow и нажмите Enter.
• Теперь запуститься процесс проверки системных файлов и их починки, что может занять некоторое время.

Как только она закончится, вам будет показан список любых поврежденных файлов и были ли они починены. После этого проверьте, была ли исправлена ошибка “Unexpected Store Exception”.

Метод №4 Запуск проверки диска

Поврежденные сектора на жестком диске вполне могли вызвать ошибку “Unexpected Store Exception”. Запуск встроенной проверки диска может ее разрешить.

• Нажмите правой кнопкой мыши по “Пуску” и выберите “Командная строка(администратор)”.
• Пропишите команду chkdsk с /f/r/x и нажмите Enter.

После окончания процесса перезагрузите ПК и проверьте его на наличие ошибки.

Метод №5 Обновить драйвера ПК

Драйвера являются важнейшим компонентом системы. Они осуществляют, так сказать, “коммуникацию” между различными утилитами, службами и сервисами в системе.

• Нажмите правой кнопкой мыши на “Мой компьютер” и выберите “Свойства”.
• Выберите “Диспетчер устройств”.
• Найдите любые устройства, которые имеют устаревшие драйвера.
• Нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите “Обновить драйвера”.
• Перезагрузите компьютер после обновления драйверов.

Снова попробуйте запустить какую-нибудь программу, оставьте ее на время включенной и проверьте систему на наличие ошибки “Unexpected Store Exception”.

Метод №6 Проверка обновлений для приложений Windows

Так как ошибка “Unexpected_Store_Exception” связана с Windows Store, то вам нужно убедиться, что все установленные утилиты Windows обновлены и работают корректно.

• Нажмите на “Пуск” и выберите “Windows Store”.
• Кликните на иконку пользователя.
• Выберите “Настройки” -> “Обновлять приложения автоматически”.
• Или выберите “Загрузки” -> “Проверить обновления”.

Также вам необходимо поверить обновление для каждого приложения на его страничке в Windows Store.

Метод №7 Восстановление системы

Выполняйте восстановление системы только если ошибка “Unexpected Store Exception” возникает при запуске утилит Windows.

• Нажмите комбинацию клавиш Win+Q.
• Кликните на “Настройки”.
• Выберите иконку “Восстановления”.
• Выберите более раннюю дату, когда ваш ПК был в стабильном состоянии.
• После выполнения восстановления, посмотрите смогло ли это исправить проблему.

Исправление синего экрана UNEXPECTED STORE EXCEPTION, если при перезагрузке ошибка исчезает

Если при включении компьютера или ноутбука через какое-то время после предыдущего завершения работы вы видите синий экран UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION, но после перезагрузки (выключения долгим удержанием кнопки питания и последующего включения) он пропадает и Windows 10 работает нормально, с большой вероятностью вам поможет простое отключение функции «Быстрый запуск».

Для того, чтобы отключить быстрый запуск, выполните следующие простые шаги

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите powercfg.cpl и нажмите Enter.
2. В открывшемся окне, слева, выберите «Действия кнопок питания».
   
3. Нажмите по «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
4. Отключите пункт «Включить быстрый запуск».
   
5. Примените настройки и перезагрузите компьютер.

С большой вероятностью, если ошибка проявляет себя так, как описано выше, после перезагрузки вы больше с ней не столкнетесь. Более подробно о быстром запуске: Быстрый запуск Windows 10.