Авито Доставка сняли деньги с карты продавца и не возвращают: что делать

В России Avito является сайтом номер один с рекламой. Когда человек хочет что-то продать или купить более дешевый подержанный товар, первое, что он делает – это открывает этот ресурс и изучает предложения. Не так давно компания Avito представила новую услугу, позволяющую доставлять товары от одного пользователя к другому. Изначально она задумывалась как функция, которая бы облегчала процесс продаж и обеспечивала контакт и общение между людьми из разных городов, на самом деле зачастую предпочитаемая вещь очень далека от покупателя и приезжает за ней без всяких шансов. Доставка должна была решить эту проблему.

Однако с появлением новой службы возникли новые проблемы. Например, появилось огромное количество мошенников, пытающихся воспользоваться доверчивостью, причем не только покупателей, но и продавцов.

Но это не единственная проблема, с которой столкнулись пользователи. Иногда случается, что деньги снимаются с карты продавца и не возвращаются. Возникает вопрос: что мне делать?

Согласно инструкциям на официальном сайте Avito, карта продавца может быть списана только в одном случае: когда продавец указывает свою карту для получения оплаты. Услуга занимает 1 рубль, чтобы проверить, не отправлены ли деньги другому лицу. Кроме того, будет проверено положительное сальдо (это является обязательным условием для зачисления средств).

После дебетования рубля услуга также гарантирует его немедленный возврат. Ни в каком другом случае деньги не должны быть сняты. Если покупатель отправляет данные подтверждения, заполнение которых предполагает замораживание определенной суммы на счете, диалог должен быть закрыт немедленно, так как это мошенничество.

Если случилось так, что пользователь был вовлечен в мошенническую схему, ему следует срочно связаться с администрацией сайта Avito, чтобы они связались с мошенником. Если злоумышленник будет проигнорирован, модераторы заблокируют его на основании его IP-адреса. Это необходимо для того, чтобы он не смог снова зарегистрироваться на сайте с указанного адреса.

Будут ли возвращены деньги?

Следует понимать, что Avito является только посредником между покупателем и продавцом и не несет ответственности за перевод средств. То есть в этом случае вам придется написать полицейский рапорт, чтобы привлечь мошенника к уголовной ответственности. В этом случае полиция может запросить у Avito всю необходимую информацию.