Сервис TV Club: что это
Не секрет, что телекоммуникационные компании зарабатывают деньги не только на базовых услугах, которые включают в себя связь и Интернет, но и на различных дополнительных платных опциях. Например, Tele2 подключает своих клиентов к услуге TV Club. Единственная особенность заключается в том, что пользователи утверждают, что не активировали данную подписку и обнаружили ее после получения SMS-уведомления. Не желая нести дополнительную плату, подписчики ищут способы отписаться от этого контента.
Что это
TV Club – это развлекательное и информационное приложение, которое подключается по платной подписке. Пользователь, перейдя по ссылке оповещения, активирует платный контент. Оповещений нет, поэтому все происходит почти без ведома клиентов. Не имея намерения добавлять новые опции, абонент узнает об этом после факта. Нет возможности принять обоснованное решение, так как телекоммуникационная компания не информирует надлежащим образом потребителя – человек подключается к услуге, не изучив предварительно описание услуги.
После получения информационного сообщения о том, что “Доступ в ТВ-клуб разрешен”, клиент анализирует ситуацию и при необходимости может отказаться от услуги.
Как отключить
Информационный бюллетень “Коммуникационный клуб” поможет вам контролировать доступ к платному контенту, избегать непреднамеренных подключений и при необходимости отключать их. Это удобно, но есть риск случайного подключения ненужного содержимого после установки. Пара кликов и подписка активирована. В результате взимается дополнительная плата за вход в ТВ-клуб. Главный способ – просто отключить все опции.
Вы можете отключить контент, используя одну из следующих опций:
- Командование USSD. Компания предлагает два основных кода. Составляя комбинацию *189#, клиент получает полный список подписок и функций, идентифицирует ненужные соединения и деактивирует их самостоятельно. При отправке *152*0# абонент отменяет все опции сразу. Недостатком этого метода является то, что информация об установленных полезных приложениях также удаляется.
- Личный счет. Создав персональную страницу на официальном сайте, пользователь видит все подписки и услуги. Указав логин и пароль, клиент может просмотреть подробную информацию. Если в списке есть ненужная опция “TV Club”, просто нажмите на кнопку “Деактивировать”, которая находится рядом с названием подписки.
- Мое приложение Tele2. Вы можете загрузить его через App Store или Google Play. Эта опция фактически дублирует ваш личный аккаунт и имеет те же самые настройки.
- Посетите офис оператора. Если вы не можете решить проблему удаленно, вы можете попросить сотрудника Tele2 помочь вам. В качестве владельца SIM-карты необходимо предъявить сотруднику паспорт и сообщить ему о своем желании деактивировать TV Club.
Если у абонентов Tele2 TV Club возникают непредвиденные расходы, они могут воспользоваться опциями удаленного отключения или решить проблему кардинально и деактивировать все опции сразу.
