не принимаются и не отправляются файлы через скайп – как исправить?

Когда вы отправляете мне файлы, я автоматически получаю сообщение «этот разговор удален из истории». И когда я пытаюсь отправить файл, я получаю сообщение «Не удалось отправить файл». Эта проблема возникла только сегодня. Ничего подобного раньше не было. Кроме того, полностью очищена вся история ранее переданных файлов. Сообщения остались, но файлы были удалены. Проверил в настройках – все нормально. Есть галочка «вести историю всегда». И храним файлы в папке скайпа. Отвечать

Оксана, привет!

Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы используете прямое подключение к Интернету, а не VPN или прокси.

Также проверьте, можно ли отправлять файлы через версию браузера? https://web.skype.com/ru/

Если вы не используете VPN или прокси, сделайте следующее:

1-Попробуйте переустановить Skype, загрузив его с официального сайта.

2-Обновите свой Internet Explorer (поскольку это браузер, который управляет Skype) и сбросьте его настройки.

3- Выполните сброс настроек в Skype:

-Закройте программу Skype полностью.

-Нажмите Windows и R, откроется окно для ввода команды.

-Введите% AppData%, откроется окно с папками и там будет папка Skype. Переименуйте его в Skype01.

Попробуйте войти в программу и проверьте.

Внимание, сброс настроек приведет к удалению истории чата до 20 апреля.

4- Еще раз Windows и R> Выполнить – введите% temp% \ skype и затем нажмите Enter или нажмите OK. Удалите папку DbTemp.

5- Снова зайдите в Internet Explorer:

Вверху справа выберите шестеренку, затем «Свойства браузера». Продвинутая вкладка. Проверяем наличие галочки в записях SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0. Если нет – отмечаем, перезапускаем браузер и пробуем войти в Skype.

6-В том же IE, снова свойства шестеренки кнопки веб-сайтов, опасных для безопасности браузера. Во фрейме не должно быть ничего, связанного со Skype или Microsoft, если есть, нужно убрать их из опасных.

7-Восстановите файл hosts.

8- Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует работу приложения, а также отключите антивирус на 5 минут и проверьте, правильно ли работает программа. Если да, добавьте Skype в список исключений антивируса.
9-Если учетная запись устаревшая (простой логин, а не адрес электронной почты или номер телефона), попробуйте связаться с Microsoft, чтобы усилить синхронизацию с облаком и обновить статус:
a-Перейдите на страницу login.live.com (если вы уже вошли в свою учетную запись, выйдите из нее) и войдите, указав свое имя пользователя и пароль Skype.

б-Система попросит вас обновить адрес электронной почты вашей учетной записи (если у вас уже есть учетная запись Microsoft, с которой вы хотите подключиться, но почта отправила другой адрес, нажмите ниже, чтобы указать другой адрес электронной почты, и введите адрес требуется учетная запись Microsoft).

б-Завершите соединение. Авторизуйтесь в Skype. Это должно помочь.

Будьте очень осторожны с подключением, подключитесь к нужной учетной записи, так как тогда вы не сможете повторно подключиться. Залог заключен раз и навсегда.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогает, попробуйте войти в Skype, используя другое подключение к Интернету (например, создайте точку доступа на своем мобильном телефоне и разверните 3G-Интернет на своем компьютере). Проблема не устранена?

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/not/f0a8ab5d-90ea-4a02-b22b-4ef433157bde