Не синхронизирует контакты с icloud – как исправить?
При добавлении icloud отображается сообщение “данные устарели” Ответить
Здравствуйте Игорь Назаров 777.
Чтобы исследовать эту проблему дополнительно, поясните следующее:
1) О каком устройстве идет речь? Компьютер, планшет или телефон?
2) Какая операционная система установлена на используемом устройстве ?
3) Как долго существует эта проблема / после того, как она началась?
4) Отправьте снимок экрана, иллюстрирующий ошибку. Чтобы сделать снимок экрана, одновременно нажмите кнопку увеличения громкости + кнопку включения (блокировки).
Microsoft прекратила поддержку Windows Phone 8.1, подробнее см. Здесь.
Если возможно, обновите Lumia до Windows 10 Mobile. Перейдите по ссылке, чтобы узнать, как это сделать. Перед этим сделайте резервную копию своих данных.
Для переноса контактов и сообщений вы можете использовать приложение «Contacts & MessageBackup» (требования к операционной системе: Windows 10 Mobile, Windows Phone 8.1). Вы можете сделать снимок прямо на вашем компьютере, подключив к нему свой телефон через usb.
Также перейдите на https://account.microsoft.com и войдите в систему с учетной записью, настроенной на вашем телефоне. Вверху страницы выберите Детали> Изменить личную информацию> введите правильную дату рождения и сохраните изменения. Также проверьте другие личные данные – ФИО, регион.
Если у вас Windows 10 Mobile, чтобы синхронизировать Lumia с iCloud, выполните следующие действия:
1. На Lumia 650 перейдите в «Настройки», выберите «Почта и учетные записи», затем выберите iCloud
2. Добавьте свою учетную запись iCloud и войдите в систему
3. Дождитесь завершения синхронизации. После этого ваши контакты, почта и календарь должны быть доступны на Lumia.
Если вы не можете выполнить синхронизацию таким образом, попробуйте следующее:
1. Перейдите по ссылке https://outlook.live.com/owa/ и войдите в свою учетную запись. Убедитесь, что ваша учетная запись Microsoft является основной. Затем перейдите в «Настройки» (нажмите на шестеренку)> «Параметры»> выберите связанные учетные записи в списке и добавьте свою учетную запись iCloud.
2. Затем перейдите в «Настройки» (нажмите на шестеренку)> «Параметры»> «Общие»> «Устройства»> удалите все устройства из списка, который вы не используете.
3. Перезагрузите телефон. Вы можете найти подробную информацию на этой странице.
Если это не помогает, вам следует обратиться в службу поддержки iCloud, так как проблема, скорее всего, связана с учетной записью iCloud.
Пожалуйста, дайте нам знать, если вам понадобится дополнительная помощь.
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/mobiledevices/forum/all/not/e241cf97-2dd6-4d3f-9f4d-180b81f5dfee
