Проблемы с входом в приложение Skype (Данные не распознаны) – как исправить?

Я не могу войти в Skype со своей учетной записью и паролем.

Я сменил свой пароль. Я получил сообщение от службы поддержки Microsoft с просьбой изменить пароль, но проблема не устранена.

Подскажите, что еще нужно сделать, чтобы войти в систему и использовать Skype.

Отвечать

Модератор

Итак, в этом случае мы имеем дело с довольно распространенной ошибкой: «Введенные учетные данные не распознаны». В случае рег. Вам могут помочь следующие шаги:

• Попробуйте воспользоваться модулем диагностики аккаунта (потребуется ввести логин Skype) :
  https://a.login.skype.com/diagnostics

• Если вам удалось сменить пароль, но по-прежнему не удается войти в программу, попробуйте войти через свою учетную запись в веб-версии Skype :
  https://web.skype.com/ru/

• Если вам не удалось войти в систему и вы уверены, что ввели правильное имя пользователя и пароль, попробуйте войти в Skype, используя другую сеть (другое подключение к Интернету), поскольку причина трудности входа может быть связана с ограничениями Интернет-провайдер.

• Если вы не можете войти в систему с того же устройства в другой сети и не используете VPN или прокси, попробуйте войти в систему с другого устройства, используя домашнюю сеть.

Некоторые технические манипуляции, которые помогут решить эту проблему:

• Сбросить настройки Skype: закройте Skype. Затем на рабочем столе нажмите Win + R (клавиша между ctrl и alt одновременно с Latin R), затем вставьте туда следующее местоположение:% appdata% / skype и нажмите Enter. В открывшейся папке найдите папку с именем, похожим на ваш логин. Удалите эту папку. (Предупреждение! Это действие удалит историю чата старше одного месяца!) Затем попробуйте войти в систему еще раз.

• Сбросьте настройки Internet Explorer: для этого на клавиатуре одновременно нажмите клавиши Windows и R. В открывшемся окне введите inetcpl.cpl и нажмите OK. В открывшемся окне найдите вкладку «Дополнительно» и в ней нажмите «Сбросить». После аппаратного сброса вам потребуется перезагрузить компьютер, но это может быть необязательно. Конечно, процесс Skype должен быть приостановлен.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, я бы порекомендовал обратиться в чат поддержки Skype.

Искренне Ваш.

Если мой совет был вам полезен, вы можете отметить его как полезный. В этом помогут другие участники форума.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/problems/fb932387-1c96-4654-a7e4-4421ab63d830