сейчас служба учетных записей майкрософт недоступна, повторите попытку позже – как исправить?

Не могу скачивать и обновлять программы из магазина, он пишет, что «Аккаунт Microsoft сейчас недоступен, попробуйте позже»………………… в конец все ок, пробовал обновиться, но ничего не работает… в чем проблема? Ответ Уважаемые форумчане!

Эта проблема вызвана низкой пропускной способностью передачи данных ресурса «Магазин Windows Phone 8» вашего оператора мобильной связи, а не неисправностью службы учетной записи Microsoft.

Моя модель смартфона (Nokia Lumia 520) также перестала поддерживать функцию обновления приложений, как встроенных, так и купленных в Магазине Windows Phone 8, около месяца назад, и когда я попытался выполнить обновление, появилось информационное сообщение «Служба учетной записи Microsoft недоступен. Повторите попытку. ” потом”.

Сброс настроек смартфона и создание новой учетной записи в системе Microsoft не дали положительных результатов, хотя сама учетная запись работала нормально и при подключении устройства к интернет-провайдеру Wi-Fi обновление. Данный факт свидетельствует о неисправности передачи данных сотового оператора, т.к именно он в данном случае является интернет-провайдером.

Служба технической поддержки моего мобильного оператора подтвердила эту гипотезу, поскольку количество абонентов с аналогичной проблемой в то время, как мне рассказали сотрудники компании, увеличивалось день ото дня. Когда я попросил о дальнейших действиях, чтобы помочь решить эту проблему, мне сказали, что нужно подождать две недели, потому что именно в этот период оператору связи нужно будет устранить возникшую неисправность, а также он извинился за дискомфорт вызванный. Примечательно, что через 10 минут после вышеупомянутого разговора с сотрудником службы техподдержки сотового оператора функция обновления программного обеспечения смартфона через сотовую сеть была восстановлена.

Периодические проблемы возникали при последующих попытках загрузки приложений, в результате чего появлялось информационное сообщение «Служба учетной записи Microsoft недоступна. Повторите попытку позже», однако в целом эта функция смартфона была восстановлена.

От себя хочу добавить, что мое территориальное нахождение – Россия, Иркутск, оператор Байкалвестком, холдинг Ростелеком и уважаемым форумчанам, столкнувшимся с подобной проблемой, рекомендую следующий алгоритм действий:

1) перезагрузите смартфон и попробуйте обновить программное обеспечение еще раз;
2) если это не помогает, убедитесь, что ваша учетная запись в системе Microsof работает правильно, и попробуйте обновить программное обеспечение еще раз;
3) если не помогает, попробуйте обновить через доступного Wi-Fi интернет-провайдера, однако для положительного результата желательна высокая скорость передачи данных;
4) если поможет, позвоните в службу техпомощи вашего мобильного оператора и опишите ситуацию, акцентируя внимание на том, что обновление недоступно только при загрузке через сотовую сеть, а при доступе к Wi-Fi такая неисправность исчезает; Специалисты компании обязаны принять вашу заявку к рассмотрению и сообщить, как долго будет решаться ваша проблема; вступят в силу, мобильным операторам невыгодно портить свое имя);
5) Если обновление через Wi-Fi и сотовую сеть не помогает, необходимо обратиться в сервисный центр Nokia для диагностики и осмотра мобильного устройства.

Надеюсь, это сообщение окажется полезным, уважаемые форумчане.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/mobiledevices/forum/all/now/cb87e686-ff0f-4f38-8ca1-c33443af3a80