Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание. – как исправить?

Все “намертво” зависло. Ничего не было запущено. Никакой реакции на мышь и “горячие клавиши”. Помогло принудительное выключение через кнопку питания. Второй случай на данный момент. В чем может быть причина?

XML событие: – <Event xmlns=”http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event“> – <System>   <Provider Name=”Microsoft-Windows-Kernel-Power” Guid=”{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}” />   <EventID>41</EventID>   <Version>4</Version>   <Level>1</Level>   <Task>63</Task>   <Opcode>0</Opcode>   <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>   <TimeCreated SystemTime=”2017-01-17T18:17:27.794656900Z” />   <EventRecordID>17572</EventRecordID>   <Correlation />   <Execution ProcessID=”4” ThreadID=”8” />   <Channel>System</Channel>   <Computer>DESKTOP-10V4ROH</Computer>   <Security UserID=”S-1-5-18” />   </System> – <EventData>   <Data Name=”BugcheckCode“>0</Data>   <Data Name=”BugcheckParameter1“>0x0</Data>   <Data Name=”BugcheckParameter2“>0x0</Data>   <Data Name=”BugcheckParameter3“>0x0</Data>   <Data Name=”BugcheckParameter4“>0x0</Data>   <Data Name=”SleepInProgress“>0</Data>   <Data Name=”PowerButtonTimestamp“>0</Data>   <Data Name=”BootAppStatus“>0</Data>   <Data Name=”Checkpoint“>0</Data>   <Data Name=”ConnectedStandbyInProgress“>false</Data>   <Data Name=”SystemSleepTransitionsToOn“>0</Data>   <Data Name=”CsEntryScenarioInstanceId“>0</Data>   </EventData>   </Event>   Ответ

Здравствуйте, Roman_DM,

Я получил ответ от экспертов, пожалуйста, ответьте на пару вопросов.

Уточните после проделанных команд, система работает исправно? Ошибка повторялась?

Если ошибка повториться, проделайте следующие действия( по причине того, что ошибка Event ID 41 показывает только что система зависла и не показывает причину):

1) Запишите время ошибки

2) Сделайте файл Event viewer log file, подробнее ниже

3) Нажмите Win+R

4) В открывшемся окне напишите eventvwr

5) В новом окне дважды нажмите на Windows Logs/Журналы Windows

6) В открытом журнале, нажмите правой кнопкой мыши на System/Система и выберите Сохранить все события как

7) Сохраните так чтобы не потерять файл

8) Может выскочить сообщение, в этом случае выберите не показывать информацию и нажмите ок

9) Напишите на форуме, что у Вас произошла ошибка и Вы сделали данные действия. Я отвечу Вам открыв возможность личных сообщений и после этого Вы вышлите данный файл вместе со временем ошибки.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/система/34f0b4b3-78f2-4a65-ac57-5c72cd7d483b