Проблема с входом в учётку – как исправить?

Приятного вечера. Проблема возникла с моим другом. Вы забыли свой пароль. Когда вы вводите ПРАВИЛЬНЫЙ номер, отображается: «Недействительный запрос. Повторите попытку”.

Помощь! Мы перепробовали все коды.

Напишите пожалуйста поподробнее. Вы восстановили доступ к своей учетной записи Microsoft? Видимо приходилось вводить номер телефона? Если вам нужно получить код, отправьте его на свой телефон по SMS. Вы должны ввести последние 4 цифры номера телефона. Должен прийти код восстановления пароля. Вы ввели весь номер телефона? Вам просто нужны последние 4 цифры.

Или вы ввели номер телефона вместо адреса аккаунта? Если да, то почему не по адресу?

Не совсем понятно, какие коды вы ввели?

——————————
Если совет был вам полезен, вы можете отметить его как ответ.
В этом помогут другие участники форума.

Искренне Ваш.
Елена.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/mobiledevices/forum/all/problem/4ca75028-0857-409c-b098-7a8949c0c72a