пропал звук на ноутбуке HP Pavilion,что делать? – как исправить?

Посмотрел фильм, пропал звук, перезагрузился, даже переустановил операционную систему, сменил драйвер, значок звука на панели задач зачеркнут, вывод тоже не работает. Модель ноутбука HP Pavilion dv 9000 (широкоэкранный). Купил в США. Ответь добрый день
А что отображается в Диспетчере устройств (Пуск-Панель управления-Администрирование-Управление компьютером-Диспетчер устройств) в разделе аудио? Есть неизвестные устройства. Из описания проблема в железе. Обратитесь в техподдержку производителя ноутбука для диагностики в сервисном центре. Инженер службы поддержки

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/gone/994b6816-a905-4c0a-a863-5f40e0747089