выключается телефон при просмотре видео – как исправить?

Двойной телефон Lumia 640

сим

После каких событий эта ситуация? Сбросить, обновить?

Где видео, которое телефон выключает при просмотре? По телефону, в Интернете?

Если в телефоне, перенесите видео в память телефона. Если это поможет, отформатируйте карту памяти, удалив приложения с карты памяти перед форматированием.
Если не поможет, или видео в интернете.

Перезагрузите телефон, одновременно удерживая громкость вниз и заблокируйте клавиши. Задержитесь 10-15 секунд.

Если это не помогает, выполните сброс настроек до заводских. Если на карте памяти есть приложения, удалите их перед выполнением сброса.

——————————
Если совет был вам полезен, вы можете отметить его как ответ.
В этом помогут другие участники форума.

Искренне Ваш.
Елена.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/mobiledevices/forum/all/disable/2b76a47b-a820-4476-9fc4-85e7d780c36e