Пришла СМС о списании денег за контент из категории 0 от МТС: что это

Сегодня клиенты любого мобильного оператора могут столкнуться с тем, что с их счета будут списаны деньги. МТС не является исключением в этом вопросе. Абоненты все чаще стали замечать, что баланс счета уменьшается на 10-15 рублей, после чего им приходит сопроводительное текстовое сообщение, содержащее непонятную цифру “доступ к услугам контент-провайдеров”. SMS-категория 0″. Иногда вместо нуля пишут другие числа, например 61, 64, 913 и т.д.

Что это такое?

МТС – это не только оператор мобильной связи, это еще и классическая корпорация, которая, несмотря на огромную прибыль, старается получить дополнительные деньги от пользователей. Казалось бы, 10-15 рублей – это совсем немного. Однако, если умножить эту цифру на количество всех абонентов сети, то получится миллион. И иногда такие обвинения случаются несколько раз в месяц.

Теневая” сторона агрессивной бизнес-модели операторов – это сотрудничество с различными контент-провайдерами. Это могут быть гороскопы, новости, шутки, фильмы и т.д. Иными словами, любой контент в сети, права на который принадлежат определенной организации. Вы можете получить к ним доступ при определенных условиях.
В большинстве случаев речь идет о подписке. И это сделано очень умным способом. Абонент получает текстовое сообщение о том, что предоставляется бесплатный пробный период. И даже не всегда указано, как долго этот период длится.

По истечении срока действия подписки деньги взимаются за пользование подпиской. Иногда люди даже не знают, что они подписываются на услугу.

Как отключить?

Сегодня “категория 0” в МТС скрывает запрос на интернет-настройки. Это делается через номер 1234. Это “нулевая категория”, которая является бесплатной. Тем не менее, вам придется платить за остальную часть SMS-контента.

Чтобы отказаться от ненужных услуг, необходимо зайти в личный кабинет на сайте оператора, войти в систему и выбрать “Мой контент”. После этого вам придется отменить ненужные предложения, после чего с вас больше не будут взимать плату за подписку.

Вы также можете попробовать вернуть средства, которые МТС без их ведома взимала с абонента. Для этого необходимо написать или позвонить представителю клиентской службы и подробно описать ситуацию. В некоторых случаях деньги возвращаются на счет абонента.

Важно: Кроме того, Вы должны попросить сотрудника службы поддержки клиентов подтвердить, что доставка контента на указанный номер прекратилась.