Пришло СМС с короткого номера 6954 от МТС за покупку на Плэй Маркете

Абоненты мобильных операторов регулярно находят странные сообщения в списке «Входящие», где отправителем является неизвестный короткий номер. МТС отправляет сообщения с номера 6954, в которых вместо обычного текста SMS содержит латинские буквы и цифры. Все понятно — нет никаких ссылок на сторонние ресурсы и никаких запросов. Фактически, такое уведомление от МТС указывает на покупку на Play Market . Несмотря на осведомленность пользователей, количество обращений с вопросом «как вернуть деньги» только увеличивается.

Что за сообщения

Текст в формате «DCB_Association:Y3890» подтверждает, что абонент сотовой связи заказывал и оплачивал товар в Google Play. В список покупок могут входить приложения, игры, музыка, фильмы. В основном, информация в SMS является электронной квитанцией. Короткий номер 6954 специально зарезервирован МТС для деятельности виртуального магазина, куда после покупки Google Play отправляет чек на номер абонента. Некоторые пользователи отмечают, что сталкивались с задержками при доставке сообщений об оплате, иногда информация о переводе средств не поступала вовсе, поэтому многие могут оформить заказ повторно.

Как вернуть деньги

Вновь заплатив за товар или не доверив вовремя гаджет детям, необходимо вернуть потраченные деньги. Это возможно, но при одном условии: с момента покупки прошло не более 2 часов. Если срок возврата не соблюдается — клиент не сможет получить деньги обратно. Проще и быстрее отменить платеж — это своего рода «автоотмена», когда абонент МТС не установил платное приложение в течение 2 часов. В этом случае Google Play немедленно отменяет платеж и переводит деньги обратно.

Если с момента покупки не прошло 2 часа, но владельцу гаджета удалось установить приложение, то потребуется выполнить следующие шаги:

  1. Зайди в «Игровой рынок», найди «Мои приложения».
  2. В списке установленных продуктов выберите название игры/приложения, чей платеж вы хотите вернуть.
  3. Нажмите кнопку «Вернуть покупку».
  4. Удалите приложение и следуйте дальнейшим рекомендациям.

Другой вариант получить обратно деньги, вычитаемые из баланса, это связаться с разработчиком приложения непосредственно. Вся информация размещена на странице с продуктом. Чтобы ускорить процесс, воспользуйтесь функцией поиска на Play Market.

Формирование приложения с помощью веб-браузера (компьютера) включает в себя следующие шаги:

  1. Перейдите на страницу магазина (https://play.google.com/store?hl=ru).
  2. Щелкните по значку шестерни (настройки), перейдите в раздел «Мои заказы».
  3. Поместите курсор на значок платного приложения, нажмите на меню (три точки).
  4. Выберите строку «Сообщить о проблеме» и в появившейся форме напишите, что вы хотите вернуть деньги.
  5. Подтвердите свое решение, нажав кнопку «Отправить».

Отправка SMS с короткого номера МТС 6954 информирует абонента о том, что платеж поступил на Play Market, и в случае ошибки при переводе денег позволяет абоненту оперативно действовать и получить сумму, списанную со счета.

Добавить комментарий

Adblock
detector