Не могу позвонить или принять звонок в скайпе – как исправить?
Есть постоянный контакт, по которому я не могу ни позвонить, ни дозвониться.
Раньше все было хорошо. А около месяца назад перестали работать мои исходящие звонки этому контакту, и сегодня этот человек не может мне позвонить! Проверил у другого контакта, позвонил – все нормально.
Я не понимаю, что происходит и что мне делать.
Отвечать
Майя, добрый день!
Основываясь на вашем предыдущем сообщении, я могу понять, что проблема определенно на стороне вашего контакта, поскольку у вас нет абсолютно никаких проблем с вызовом других пользователей.
Посоветуйте ему сделать следующее:
1-Проверьте звонок через версию браузера, а также другое подключение к Интернету (например, 3G)
2- Обновите Skype. (В самой программе нажимаем Help – проверяем обновления.)
3-Выполните обновление и сброс настроек Internet Explorer (это браузер, который контролирует работу Skype).
4- Обновите операционную систему. (Пуск – Центр обновления Windows – Проверить наличие обновлений.)
5- Проверьте, блокирует ли ваш брандмауэр приложение, а также отключите антивирус на 5 минут и проверьте, правильно ли работает программа. Если да, добавьте Skype в список исключений антивируса.
Предупреждение: Не забудьте повторно включить антивирус после проверки.
Если совет был вам полезен, вы можете отметить его как ответ. В этом помогут другие участники форума.
Искренне Ваш.
На
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/ne-mogu/5e4e9f9c-3da0-4d58-bf18-b5664fb14b2f
