Взломали скайп – как исправить?
Привет. Проблема следующая, скайп взломали, на почту пришло 2 письма.
1)
| Вы добавили ******** адрес в свою учетную запись Skype ******* |
| Теперь вы можете использовать эту учетную запись для входа в Skype, Outlook.com, Office, Xbox и все другие приложения Microsoft. |
2)
| Следующая информация была недавно удалена для защиты вашей учетной записи Microsoft ********* |
|
|
Мы изменили адрес электронной почты, с которым была связана моя учетная запись Skype. Конечно, я ничего не изменил. Теперь я не могу войти в Skype, и из моей учетной записи Skype отправляется несколько писем. Пытался восстановить свои данные, ответил на все вопросы. В результате появляются такие письма, как «Мы получили запрос на восстановление учетной записи Microsoft. К сожалению, наша автоматизированная система обнаружила, что недостаточно информации было предоставлено и далее в тексте.
Отправил новый запрос, тоже самое. Подскажите, что вы можете сделать. Антивирус стоит, буду признателен.
Отвечать
Добрый день!
Для восстановления учетной записи необходимо перейти по ссылке https://a.login.skype.com/diagnostics, указать логин и затем сбросить пароль, если у вас нет доступа к новым способам получения кода, выберите вариант Нет у меня доступа к этим данным. Заполните ответы на вопросы и дождитесь ответа системы.
Если из вашей учетной записи рассылается спам или вы подозреваете, что кто-то использует его, чтобы причинить вам вред, вы можете обратиться в чат поддержки и поговорить с оператором в реальном времени http://www.skype.com/go/contactcs, вы должны выбрать один из категории, обеспечивающие доступ к чату, а не к сообществу.
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/hacked/5ace9f36-7b6c-49e9-8ab8-019c07a98d14
